Jeder, der das Internet nutzt, ist wahrscheinlich schon einmal auf eine 404-Fehlerseite gestoßen. Diese Fehlerseite erscheint, wenn ein Benutzer versucht, auf eine nicht existierende Seite zuzugreifen. Obwohl es sich um einen technischen Fehler handelt, bietet die 404-Fehlerseite eine großartige Gelegenheit, die Benutzererfahrung zu verbessern und potenzielle Kunden nicht zu verlieren. In diesem Artikel werden wir die Bedeutung von nutzerfreundlichen 404-Fehlerseiten genauer betrachten und wie sie dazu beitragen können, das Image Ihrer Website zu verbessern.

Warum sind nutzerfreundliche 404-Fehlerseiten wichtig?

Eine gut gestaltete 404-Fehlerseite kann eine positive Wirkung auf die Benutzererfahrung haben und das Vertrauen der Besucher in Ihre Website stärken. Hier sind einige Gründe, warum es wichtig ist, sich um benutzerfreundliche 404-Fehlerseiten zu kümmern:

1. Vermeidung von Frustration: Wenn ein Benutzer auf eine nicht existierende Seite stößt, kann das frustrierend sein. Eine gut gestaltete Fehlerseite kann dem Benutzer helfen, sich zurechtzufinden und eine alternative Lösung zu finden.
2. Erhöhung der Verweildauer: Indem Sie den Benutzern eine hilfreiche Fehlerseite präsentieren, erhöhen Sie die Chancen, dass sie länger auf Ihrer Website bleiben und weiterhin nach relevanten Inhalten suchen.
3. Verbesserung der Benutzerbindung: Nutzerfreundliche Fehlerseiten können das Image Ihrer Website verbessern und das Vertrauen der Benutzer stärken. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie wiederkommen und Ihre Inhalte weiterempfehlen.
4. Potenzielle Umsatzsteigerung: Eine gut gestaltete Fehlerseite kann den Benutzern alternative Produkte oder Dienstleistungen anzeigen, die für sie relevant sein könnten. Dadurch besteht die Möglichkeit, zusätzliche Verkäufe oder Conversions zu erzielen.

Wie gestaltet man eine nutzerfreundliche 404-Fehlerseite?

Eine nutzerfreundliche 404-Fehlerseite sollte die folgenden Elemente enthalten:

Erstellen Sie ein Template mit Ihrem Page-Builder, oder laden Sie sich ein Plugin herunter, mit dem man 404 Seiten verändern kann.

Nun beachten Sie folgende Punkte:

1. Klare Mitteilung

Die Fehlerseite sollte dem Benutzer klar mitteilen, dass die angeforderte Seite nicht gefunden wurde. Verwenden Sie eine freundliche und leicht verständliche Sprache, um dem Benutzer zu erklären, was passiert ist.

2. Suchfunktion

Integrieren Sie eine Suchfunktion auf der Fehlerseite, damit Benutzer nach anderen relevanten Inhalten auf Ihrer Website suchen können. Dadurch können sie leicht eine alternative Lösung finden und auf Ihrer Website bleiben.

3. Navigation

Stellen Sie auf der Fehlerseite eine klare und gut sichtbare Navigation bereit, die es den Benutzern ermöglicht, auf andere Bereiche Ihrer Website zuzugreifen. Verlinken Sie wichtige Seiten wie die Startseite, beliebte Artikel oder Produktkategorien.

4. Kontaktinformationen

Bieten Sie den Benutzern die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an oder verwenden Sie ein Kontaktformular.

5. Personalisierung

Versuchen Sie, die Fehlerseite im Einklang mit dem Design und der Markenidentität Ihrer Website zu gestalten. Dadurch fühlt sich der Benutzer immer noch mit Ihrer Marke verbunden und erkennt sofort, dass er sich immer noch auf Ihrer Website befindet.

6. Verlinkung relevanter Inhalte

Zeigen Sie den Benutzern alternative Inhalte an, die für sie interessant sein könnten. Dies kann in Form von beliebten Artikeln, Produktvorschlägen oder anderen relevanten Informationen erfolgen. Vermeiden Sie es jedoch, zu viele Optionen anzubieten, um den Benutzer nicht zu überfordern.

Fazit

Eine gut gestaltete 404-Fehlerseite ist ein wichtiger Bestandteil einer benutzerfreundlichen Website. Indem Sie die Benutzererfahrung verbessern und den Benutzern hilfreiche Alternativen bieten, können Sie das Image Ihrer Website stärken und potenzielle Kunden nicht verlieren. Nutzen Sie die oben genannten Tipps und Tools, um benutzerfreundliche 404-Fehlerseiten zu erstellen und das Beste aus dieser Situation zu machen.

Wenn Sie weitere Fragen zur Gestaltung von nutzerfreundlichen 404-Fehlerseiten oder zur Verbesserung Ihrer Website haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir von Webdesign OWL helfen Ihnen gerne weiter.